希尔顿酒店是希尔顿酒店集团旗下的品牌，是全球酒店业的领导企业。希尔顿酒店集团目前在全球80多个国家总计有2,800多家酒店、配置了495,000套房间，并在全世界拥有15万名员工。

希尔顿拥有、管理或连锁经营一系列最知名酒店，其中包括Luxury（奢华品牌）WA（华尔道夫）和Conrad(康莱德)；Full Service（高端品牌）HI（希尔顿），CURIO（柯瑞精选）DT（逸林）和Embassy（安泊）；Focused Service（中端品牌）canopy（嘉诺宾），Hampton（欢朋），HGI（希尔顿花园），HOMEWOOD SUITES（欣庭）等著名酒店品牌。

希尔顿酒店家族沿袭了酒店创建者康诺德?希尔顿(Conrad Hilton)的处事哲学，"让世界充满了宾至如归的光与热将是我们永恒的责任。"公司为其独特的服务品质命名为"宾至如归"，这也使希尔顿成为了最知名并最被人们认可的酒店。这个经营理念被希尔顿酒店家族的全部10个品牌所沿袭，它是酒店所传递的友好和宽容大方信息的源泉。

服务范围

全球18家屡获大奖的超豪华型酒店Conrad位于欧洲、美洲、亚太地区和中东/非洲等地国家的首府和充满异国情调的度假胜地。

Conrad通过建立并保持最高级别的服务水平，本着著名的“Conrad服务文化”理念，为商务和休闲游客创造价值。酒店客房舒适精美、餐厅高贵典雅、健身俱乐部设备完善、会议配套设施高档齐全。2005年至2007年间，Conrad还计划在美国、泰国、日本和阿拉伯联合酋长国（迪拜）增设5家酒店。所有Conrad酒店的客人都能享受到希尔顿全球预订中心和其知名客户忠诚项目Hilton HHonors (R）的服务。美国境内的希尔顿酒店则由希尔顿酒店管理公司（HHC）拥有并管理。

酒店理念

希尔顿经营旅馆业的座右铭是：“你今天对客人微笑了吗？”这也是他所著的《宾至如归》一书的核心内容。

美国希尔顿饭店创立于1919年，在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到100多家，遍布世界五大洲的各大城市，成为全球最大规模的饭店之一。80多年来，希尔顿饭店生意如此之好，财富增长如此之快，他的成功的秘诀是什么呢?通过研究发现其成功的秘诀就在于牢牢确立自己的企业理念，并把这个理念上升为品牌文化，贯彻到每一个员工的思想和行为之中，饭店创造“宾至如归”的文化氛围，注重企业员工礼仪的培养，并通过服务人员的“微笑服务”体现出来。