经营美容院最怕新顾客还没有开发出来，老顾客却流失了。美容院顾客流失率高如何应对呢？经营一家店面无法避免的就是顾客的流失，虽然无法做到百分之百的让顾客不流失，但是我们可以做到就尽量降低顾客的流失率，压缩单客成本，维护老客户。
1.打回访电话
美容院如何降低顾客流失率
对整理好的流失顾客档案，一一进行回访电话，询问顾客护理的情况，了解顾客为什么没有再次到店的原因，然后及时解决顾客的问题，在此次的交流中再次将顾客引到店里来。
2.整理顾客档案
对于顾客的流失，首先就是要查看美容院的顾客档案，看看有哪些顾客进店消费过之后没有再到店的、购买了项目并且已经到了到店护理的时间但是已经隔了两周以上没有再到店等，将这些顾客的信息整理出来。
3.提供增值服务
当美容院引进新产品新项目时，邀请顾客免费进行体验，或者根据顾客在美容院护理的次数或是消费金额等方式来为顾客办理免费体验卡，让老顾客可以享受到免费的服务。
以上的措施主要是针对老顾客，下面再分享几个针对新顾客的，从新顾客消费的那刻就对其进行防流失方案。
1.把顾客变成会员
在门店外面张贴海报，阐明会员福利，或是在顾客付款的时候引导她办理会员，例如现在只需要登记即可成为美容院的会员，办理后还会有精美的小礼品，后期使用会员卡还可以享受会员折扣。
2.会员推荐
美容院可利用人们爱占便宜的心理，设置会员推荐的奖励政策，凡是顾客进店消费后，再带新顾客到店消费加入会员，那么就获得美容院赠送的现金券，这样的政策既有利于维护老顾客，又带来了新顾客。
美容院顾客流失率高如何应对呢？对于新顾客和老顾客应对方法都不一样，要想经营好美容院经验的累积很重要，大家加油哟！
58加盟网免责声明：该文由项目方自行发布，58加盟网仅作为信息展示平台，以上信息不代表58加盟网的观点和立场。市场存风险，投资需谨慎！
爱美是女人的天性，但是总是出现各种肌肤小状况，让人的心情糟透了，为了追求健康的生活，越来越多的人们开始关注自己的肌肤问题。所以市场上的皮肤管理项目如今 在市场上发展的越来越好，也为店面带来了良好的商机。开家星禾皮肤管理投资低，开店经营很轻松。
2019-07-03编辑：58jmw
美容工作中有很多护理皮肤、洗浴等，如果不注意卫生清洁，细菌会在皮肤表皮上滋生，很不利于健康。如果因为清洁问题导致顾客出问题了还会有人光顾吗？美容院加盟店的清洁该怎么做？
2019-05-16编辑：58jmw
如今，美容业的发展正如火如荼，并已遍布大街小巷。面对美容行业充满投资机会的现状，许多风险投资者纷纷将目光投向美容院行业。想在美容行业大赚一笔。很多人已经决定开一家美容院了。目前开设美容院的方式不外乎两种，一种是直接经营，另一种是选择好的美容院然后加盟品牌，以加盟品牌的方式开一家美容院。
2019-08-27编辑：chlitina
美容院是很多女性经常光顾的地方，如今美容行业发展迅速，美容院火遍了全国。面对当前美容业充满投资机会的现状，许多美容院的风险投资者纷纷将目光投向美容院。SOQI美容院具备突出的优势吸引了众多投资者的目光。加盟SOQI美容院的6个赢利点，心不心动？
2019-06-18编辑：58jmw
女性消费是冲动的，所以都说女人的钱好赚，那面对爱美的女性，开美容院利润更是大。面对当前美容业充满投资机会的现状，许多美容院的风险投资者纷纷将目光投向美容院。美容院加盟并不是每个人都能赚钱，有的人就在不断亏钱。经营美容院容易犯的错误,快来看看你有没有这样做！
2019-05-31编辑：58jmw
登录 | 注册 | 首页 | 联系我们
58加盟网 版权所有 Copyright © 58jmw.com