洗衣店经营如何培养长期客户？作为服务业，我们要做好每一个客户的服务，让第一次进店消费的客户成为店面的长期客户；洗衣行业和餐饮、零售行业对比；餐饮、零售行业的顾客随意性很大，但是洗衣行业却不一样，顾客主要来自周边的居民，只要能满足客户的需求，服务好客户一般都是店面的长期客户。

1、热情。把客户当做自己的朋友一样，热情真诚的对待，自然给消费者好的印象，洗衣本身就是服务行业，所以想要做好店面经营，就要学好服务。

2、交流。顾客把衣服拿到店面来清洗的时候，我们要进行沟通，把客户所关心的问题记下来，这样让顾客感觉到店面细心和专一，在衣服清洗好了之后，柜台接待人员可以通过向顾客展示顾客所关心的问题，已得到彻底解决而展现洗涤质量。

3、个性化。如果客户进店消费，你能呼出顾客的名字，让顾客感受到自己被重视的感觉，给顾客留下深刻的印象，当然这个是需要花费很大的时间，还要用心去做这些事情。

4、回馈老顾客。长期客户，我们需要给出一些优惠，让顾客感觉到实实在在的优惠。

5、了解客户。顾客每来一次你的店，你就应了解到更多有关顾客的一些事情，生活上，家庭上都可以，这样沟通才有话题。

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