国内化妆品市场从没像今天这样热闹,危险与机遇并存。过往十余年间,国内化妆品行业迎来了翻天覆地的变化:从外资品牌涌入,近乎垄断市场占有率,到如今本土品牌崛起,二者分庭抗礼;2019年中国化妆品年均复合增长率达到8.27%,中国成为全球增长最快的市场之一,但2020年开场的黑天鹅事件,让化妆品市场遭遇重创,一季度财报集体下行。
值得关注的是,这些年也不乏部分品牌和连锁店逆市上扬,在风雨飘摇的进程中不断发展壮大,优贝施就是其中之一。
作为首个引入国外药妆集合店的品牌、首批打造自有线上商城的集合店、首个推出分销的实体集合店,优贝施一直不断顺应变化积极创新。自2009年创立至今,优贝施网点已经遍布全国30多个省市自治区,拥有超200家门店以及来自全球50多个国家的产品资源,成为当前国内规模最大的、集合全球专业护肤品及问题肌肤解决方案的零售商。就在今年疫情期间,优贝施还通过线上直播、沙龙营销等新模式积极营业,部分门店销售业绩超去年同期。
敢于创新、不浪费每一次危机,正是优贝施能够屹立行业11年,穿越发展周期的主要驱动力。
创新是核心竞争力
敢于创新是优贝施最核心的竞争力。
渠道布局永远“先消费者一步”。早在2009年,国内化妆品市场正迎来黄金十年,国内外品牌层出不穷,消费者购买力也逐年攀升。优贝施在此时看准机遇,率先将国外先进的药妆集合店形式引入国内。
“这在当时是比较超前的。”据介绍,当时国内化妆品市场以广告营销为主,消费者更愿意为“央视广告”买单。此外,除部分一线城市外,更多的国内消费者对外资品牌认知度并不高。这成为了优贝施早期发展的阻力。
但从2012年开始,随着移动互联网的深度普及,消费者信息获取渠道更加丰富,对护肤品牌的认知也更加全面。至此,国内迎来了进口品的第一个春天,优贝施得以在国内化妆品市场站稳脚跟,快速在全国核心商圈及购物中心开出200多家连锁店。
2016年,实体店已经遍布全国的优贝施开始搭建线上购物平台——优贝施线上商城,将移动端店铺和实体店合二为一,实现线上线下交易全方位覆盖,达成了“开一家24小时不打烊药妆店”的目标。
“护理意识日趋成熟的消费者永远不会等到缺某样产品才进店购物,只有随时随地响应顾客的需求,才能抓住这批最主流的消费者。”正是因为“先消费者一步”的创新思维,优贝施第二次抓住了风口,目前线上商城业绩已经占到了优贝施总销售额的15%至20%。
2020年初,在疫情影响导致收入下降、副业刚需的情况下,优贝施原本一直处于准备阶段的分销动作即刻上线,再一次考虑在了消费者前面。
以创新性标准选品。早在消费者还处于问题肌肤护理的萌芽阶段时,优贝施就已经定位“进口药妆连锁”,并确立了清晰严格的药妆品牌筛选标准,即真正安全有效、符合功效护肤定位的药妆品牌,才能“入围”。
如此高标准、严要求下,优贝施筛选出了一批来自50多个国家、200多个品牌的全球性产品资源,其中就包括法国高端专业抗衰品牌菲洛嘉、德国天然有机第一品牌柏琳等进口功效性品牌。
随着2019年初国家对“药妆”类概念的明令禁止,优贝施不再宣称“进口药妆连锁”,但基本定位不变,即集合全球专业护肤品及问题肌肤解决方案,不断引进全球优质品牌,完善品类结构完善,满足不同消费者的多重需求。
其中,以德国问题肌肤辅助治疗品牌欧兰、德国NO.1专业护肤品牌芭宝、以色列死海第一护肤品牌碧妮莱等为代表的优质品牌,因在优贝施表现出色而成为其中国区线下CS渠道总经销品牌。据悉,目前由优贝施线下CS独家品牌的销售业绩,占到了其销售总额的30%。
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