母婴行业虽然市场前景不错,但是如果不好好经营的话,也会落得无人问津的场面。开母婴店是一个相对繁琐的过程,但是还是有很多创业者前期的选址、装修、进货做的都非常的好且顺利。反而开店后却生意惨淡,心里着急却没办法。婴之侣:开母婴店如何吸引顾客的注意呢?
人员站位
吸引客源
可将店员分散安排在以下地段,母婴店门口、附近人流量比较大的街道;如果是在商场内开母婴店,则在对应的电梯口、人流量大的入口处等,派发活动传单吸引消费者。
统一话术吸引客源
需为店员制定统一的拦截话术,便于遇到目标客群有相对应的沟通技巧与措施。
制订相关奖惩制度
要规定员工行为规范,母婴店里没有顾客时,店员不能偷懒、玩手机、睡觉、聊天等。对于主动拦截顾客的店员给予相应奖励,设定拦截指标未完成者给予相应处罚。
观察竞争对手
需观察竞争对手店内情况,平常有无顾客、顾客都比较关注哪些产品、有多少顾客、店内停留时间等等。同时思考这些顾客路过自己母婴店时,该如何拦截或应对。
母婴店氛围吸引客源
顾客很容易被一个门店的整体氛围所吸引,那么怎么营造整体氛围呢?母婴店需通过醒目的门头、温馨的色彩、橱窗的展示、灯光的应用、母婴产品的陈列、个性的促销物料营造出销售氛围,从而引导消费者进店了解。
母婴产品吸引客源
母婴店吸引客源的技巧,其中产品吸引客源就是利用顾客好奇心理,在母婴店门口,利用产品卖点产品展示来吸引顾客进店,或利用其新奇造型与声音吸引家长和宝宝进店,或利用店内产品陈列、特色产品的摆放、促销物品展示来吸引顾客。
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